Сценарий родителя

Схема покупки билета и услуги сопровождения

Восемь шагов оформления заказа в приложении BalaSafe Rail — от выбора маршрута до электронного билета с QR-кодом, плюс автоматические push-уведомления в день поездки.

Оформление заказа

Шаг за шагом

Каждый шаг закрывает один вопрос безопасности — от «кто едет» до «кто встречает» — прежде чем перейти к оплате.

01

Вход в BalaSafe Rail

Родитель входит по номеру телефона и коду подтверждения.

Телефон+7 7•• ••• 5241
Код из SMS••••
02

Выбор маршрута

  • Откуда → куда
  • Дата поездки
  • Поезд и время отправления
МаршрутАстана → Кокшетау
Дата18 августа
Поезд№38, 16:15
03

Добавление ребёнка

  • ФИО, дата рождения
  • Школа, класс
  • Данные документа
РебёнокЖаханьер Е.
ШколаБИЛ, 8 класс
Документсвид. о рожд.
04

Выбор услуги

«Перевозка ребёнка с сопровождением BalaSafe Rail» — отмечается отдельным чекбоксом при оформлении.

☑ Сопровождение BalaSafe Railвыбрано
05

Данные сопровождающего и встречающего

  • ФИО, телефон, документ
  • Станция посадки
  • Станция прибытия
СопровождающийАсель Т.
ВстречающийЖаханьер А.М.
Станция прибытияКокшетау
06

Проверка данных и согласие

Родитель подтверждает правила перевозки и согласие на сопровождение ребёнка третьим лицом.

☑ Согласен(на) с правилами перевозки
☑ Подтверждаю данные сопровождающего
07

Оплата

Билет и услуга сопровождения оплачиваются одним платежом.

Билет4 200 ₸
Сопровождение BalaSafe Rail2 500 ₸
Итого6 700 ₸
08

Подтверждение заказа

  • Электронный билет
  • Номер поездки, данные сопровождающего
  • Контакт перевозчика
Поездка№38-0912
Статусбилет оформлен
В день поездки

Push-уведомление на каждом этапе

Пять контрольных точек — родитель получает сообщение сразу, как только статус меняется. Как это выглядит в кабинете — в демо платформы.

🚉
Регистрация
push в 15:41
🎫
Посадка
push в 16:08
🚂
Отправление
push в 16:15
📍
Прибытие
push в 19:40
🤝
Передача родителю
push в 19:44